Presentado hace dos meses en San Francisco, el Samsung Galaxy Fold se estreno ayer 3 de mayo en Europa. Pero parece que la revolución prometida por el fabricante coreano no está ahí.
El smartphone plegable anunciado para 2020 euros ha encontrado múltiples problemas de visualización en manos de periodistas estadounidenses que lo están probando en el preestreno. Dos días de pruebas y el movil Galaxy Fold enviado por Samsung ya son inutilizables….
Samsung Galaxy Fold: ¡no toque la película de plástico!.
Samsung Galaxy Fold: desde las primeras pruebas catastróficas
Parpadeante, pantalla negra, defectos de visualización, rayas negras, desprendimientos…. ¡El Samsung Galaxy Fold probado por varios medios de comunicación americanos parece haber pasado por las manos de un niño de 3 años!.
After one day of use… pic.twitter.com/VjDlJI45C9
— Steve Kovach (@stevekovach) April 17, 2019
En una declaración a The Verge, Samsung trata de calmar un poco las cosas:
Se proporcionó a los medios de comunicación un número limitado de muestras del Galaxy Fold para su revisión. Hemos recibido algunos informes sobre la pantalla principal de las muestras proporcionadas. Nosotros inspeccionaremos a fondo estas unidades en persona para determinar la causa del caso.
De la retroalimentación inicial, parecería que algunas de las fallas reportadas son el resultado de un uso inapropiado del producto. Varios probadores habrían quitado un componente de la pantalla pensando que era una película protectora convencional.
En realidad, el Galaxy Fold tiene menos capas que una pantalla Amoled normal para aumentar la flexibilidad. Samsung ha reforzado a su bebé con una discreta película diseñada para resistir los avatares de la vida cotidiana, pero que en ningún caso debe ser retirada.
Unos pocos probadores reportaron haber removido la capa superior de la pantalla, lo cual la dañó. La pantalla principal del Galaxy Fold tiene una capa protectora que forma parte de la estructura de la pantalla.
Está diseñado para proteger la pantalla de arañazos involuntarios. La eliminación de la capa protectora o la adición de adhesivos a la pantalla principal pueden haberla dañado. Nos aseguraremos de que esta información se comunique claramente a nuestros clientes.
En un comunicado de prensa, el fabricante indicó que se añadirá una pegatina para recordar a los clientes que no deben quitar la película y para informarles de las consecuencias de tal manipulación.
En cuanto al Samsung Galaxy Fold defectuoso pero cuya pantalla protectora no ha sido retirada, el misterio permanece. Se ha abierto una investigación interna.
Sin embargo, el despliegue Galáctico no está muerto. Cabe recordar que en los Estados Unidos, las existencias ya están agotadas, mientras que los pedidos anticipados acaban de abrirse. Esta es sólo una primera versión que todavía tiene tiempo para ser mejorada.
